ChatBot para Facebook
ChatBot para Facebook
Tenha um assistente virtual na página do Facebook da sua empresa!
Chatbot para Facebook
- O seu assistente Virtual -
Se você acompanhou as novidades da internet nos últimos meses, certamente passou por termos como Inteligência Artificial, Machine Learning e a relação desses dois conceitos com… ChatBots!
É possível que você tenha entendido o que é um ChatBot só de ler o nome: é um robô (robot) que conversa com as pessoas via chat.
Mas não se deixe enganar pela simplicidade desse conceito!
Os ChatBots tem mostrado uma grande evolução na relação entre pessoas, marcas e tecnologia.
PRINCIPAIS VANTAGENS
Agilidade
Seu cliente não precisa mais esperar um operador para obter ajuda com o seu negócio.
24/7
Sempre Online. Mesmo fora do expediente, seus clientes terão suporte da sua empresa.
Tecnologia De Ponta
Tenha o que há de mais moderno no suporte ao cliente trabalhando para sua empresa.
Profissionalização
Ter um ChatBot mostra profissionalismo da sua empresa e preocupação em sempre trabalhar com as melhores ferramentas
NA PRÁTICA, COMO FUNCIONA UM CHATBOT?
E COMO ELE PODE AJUDAR O SEU NEGÓCIO?
Imagine que seu cliente acesse a sua Página no Facebook as 20h. Muito provavelmente, você não estará em horário de expediente, e ele terá de aguardar até o dia seguinte(ou mais se for em uma sexta-feira por exemplo), para esclarecer uma simples dúvida, ou conhecer algum produto seu.
Neste período que você não pôde responde-lo, o seu concorrente respondeu, esclareceu as dúvidas e já agendou para vender o serviço. E isso pode ocorrer muitas vezes. Agora imagine a mesma situação, porém desta vez, você tem um ChatBot trabalhando para você… Já muda completamente o cenário não é? O ChatBot poderá esclarecer dúvidas, conduzir o atendimento para a venda, armazenar informações que o seu cliente forneça e até mesmo inseri-lo em uma lista onde você poderá enviar campanhas publicitárias posteriormente! A função de um ChatBot para Facebook é essa: Realizar atendimentos, seja de suporte ou venda, interagir com seu cliente e enviar campanhas. Tudo isso de forma automatizada, sem você precisar ficar respondendo diversas vezes as mesmas perguntas.
Máxima Disponibilidade
Sua empresa fica disponível 24/7. Independente de Domingos e Feriados, seu cliente terá atendimento
Redução de Custos
Você não se preocupa mais em ter um funcionário fazendo o trabalho manual
Qualificação de Leads
Através de uma triagem pelo Messenger você pode focar os seus esforços naqueles Leads que mais lhe interessam
Integração
As informações podem ser enviadas para seu CRM ou Banco de Dados
Capacidade de Atendimento
A capacidade de atendimento simultâneo de um robô é muito maior do que a de um humano
Relatórios de Desempenho
Tenha acesso a um Dashboard para ter Insights sobre os seus Leads em Tempo Real